Termos e Garantia dos Produtos - Proteja sua Compra

Garantia contra defeitos de fabricação:

Todos os nossos produtos possuem uma garantia de 3 meses contra defeitos de fabricação. É importante ressaltar que essa garantia não se aplica a defeitos causados pelo uso.

O que está coberto?

Os seguintes problemas são caracterizados como defeitos de fabricação e estão cobertos pela garantia:

Partes descoladas ou descosturadas: Qualquer parte do produto que se desprenda ou que não esteja devidamente costurada.
Fechos com defeitos de funcionamento: Fechos que não abrem ou fecham corretamente devido a falhas na fabricação.
Metais com oxidação: Descoloração ou corrosão de metais que resulta de um erro no processo de fabricação.

O que não está coberto?

É crucial entender que a garantia não cobre danos que ocorram devido a:

Uso inadequado do produto.
Exposição a condições climáticas adversas.
Danos acidentais, como quedas e impactos.

Como Proceder em Caso de Dano:

Se você identificar algum dano em sua peça dentro do período de garantia, siga os passos abaixo:

Entre em Contato Imediatamente: Não hesite em nos contatar assim que notar o problema. Um relato rápido pode facilitar a resolução.
Informe Detalhes do Produto: Forneça informações sobre o produto, como número do pedido e uma descrição clara do defeito.
Envio de Imagens: Se possível, envie fotos do defeito para que possamos avaliar rapidamente a situação.

Ao seguir esses passos, garantimos que sua solicitação será tratada de forma eficiente e com a máxima atenção.

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