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Informações adicionais

Informações Essenciais sobre Envio e Cuidados

Neste guia, abordaremos aspectos fundamentais relacionados ao envio, cuidados e limpeza dos produtos adquiridos. É essencial que você esteja ciente dessas informações para garantir a melhor experiência possível com suas compras.

Envio dos Produtos:

Todos os produtos disponíveis para compra serão enviados de acordo com a opção escolhida pelo cliente: PAC ou SEDEX (corrreios); ou Standard (Total Express). Aqui estão os detalhes importantes sobre o envio:

  • Prazo de Envio: Os envios podem ser realizados no mesmo dia, ou em um prazo máximo de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
  • Código de Rastreio: Assim que o seu pedido for postado, você receberá um email com o código de rastreio. Isso permitirá que você acompanhe a sua encomenda de forma fácil e prática.

Cuidados com o Produto:

Para garantir a longevidade do seu produto, evite o contato com os seguintes itens:

  • Detergentes: Podem danificar a superfície do produto.
  • Produtos químicos: A exposição a substâncias químicas pode comprometer a qualidade.
  • Perfumes: O contato com fragrâncias pode causar reações indesejadas.
  • Produtos abrasivos: Podem arranhar ou desgastar o material.
  • Longas exposições solares: A luz solar direta pode descolorir e danificar.

Limpeza das Peças:

Realizar a limpeza correta dos produtos é crucial para manter sua aparência e integridade. Siga estas diretrizes:

  1. Não utilizar água quente: Água quente pode deformar ou danificar o material.
  2. Evitar produtos abrasivos: Use sempre produtos suaves para não causar danos.
  3. Utilizar sabão neutro em peças de crochê: O sabão neutro é ideal para a limpeza sem comprometer a qualidade da peça. 
  4. Para limpeza em peças de couro: Use somente flanela e/ou escova macia seca. Caso sua bolsa tenha contato com algum produto, não tente limpá-la. Seque o líquido com flanela, conforme recomendado e nos contate para orientações. 

 

Sempre guarde a sua bolsa na dust bag de tecido em que a recebeu, em local fresco e arejado. Fique atenta ao contato com materiais pontiagudos e ásperos para evitar arranhões, desgastes ou até mesmo cortes no couro ou forro. Seguindo essas orientações, você garantirá que seus produtos mantenham-se em ótimo estado por muito mais tempo. Para mais informações ou dúvidas, não hesite em entrar em contato com nosso atendimento ao cliente.